Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting over een bepaalde periode is verspreid.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

GreenResults OÜ · Tornimäe 3, 10145 Tallinn, Estonia

T: (020) 221-6195 · E: thomas@dutchgreenalternative.com · KvK: 16624464 · BTW-nr: EE102564897

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand en bestelling tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien elektronisch gesloten, wordt de tekst in elektronische vorm verstrekt.

Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid altijd beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld. Het aanbod is vrijblijvend.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden is voldaan.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst. Zolang de aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht retourneert hij het product met alle toebehoren en – indien mogelijk – in originele staat en verpakking.

Bij diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, betaalt hij enkel de kosten van terugzending.

Terugbetaling vindt zo snel mogelijk plaats, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, via dezelfde betaalmethode.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

De uitsluiting is alleen geldig indien de ondernemer dit tijdig voor het sluiten van de overeenkomst duidelijk heeft gemaakt.

Uitsluiting is mogelijk voor: op specificatie van de consument vervaardigde producten, producten van persoonlijke aard, snel bederfelijke producten, ontzegelde hygiëneproducten, ontzegelde audio-/video-/softwaredragers.

Artikel 9 – De prijs

Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wijziging van btw-tarieven.

Alle prijzen zijn inclusief btw. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de geldende wettelijke bepalingen.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 2 maanden na levering schriftelijk worden gemeld.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

De ondernemer voert aanvaarde bestellingen met bekwame spoed uit, maar uiterlijk binnen 30 dagen. Bij vertraging heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet stilzwijgend worden verlengd.

Duurt een overeenkomst langer dan een jaar, dan kan de consument na afloop van een jaar te allen tijde opzeggen met een termijn van ten hoogste één maand.

Artikel 13 – Betaling

De door de consument verschuldigde bedragen dienen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd te worden voldaan.

Bij niet-betaling is de ondernemer gerechtigd de consument alle redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.

Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, worden de producten kosteloos vervangen of gerepareerd.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Artikel 17 – Abonnement

1. Aanbod en aanvaarding: Door het bestellen van het gratis product accepteert de klant de Algemene Voorwaarden en stemt ermee in na een maand een nieuwe fles CBD-olie te ontvangen tegen de afgesproken prijs.

2. Automatische verlenging: Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij de klant opzegt. De klant wordt per e-mail geïnformeerd over de naderende verlenging.

3. Recht op opzegging: De klant heeft het recht het abonnement op elk moment op te zeggen of te pauzeren. De opzegging wordt onmiddellijk van kracht.

4. Niet-retourneerbare abonnementsproducten: Abonnementsproducten kunnen na verzending niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is. Problemen dienen binnen 14 dagen te worden gemeld.

Deze voorwaarden zijn in overeenstemming met de EU-wetgeving, waaronder EU-richtlijn 2011/83/EU en de AVG (EU) 2016/679.